Management
VOOR Management & Coaching heeft ruime ervaring in het aansturen van Teams. Zowel binnen FEC als commerciële en ondersteunende afdelingen binnen financiële instellingen. Vanuit verbinding met de medewerkers en de organisatiedoelstellingen wordt met behulp van continue leren en ontwikkelen gestuurd op resultaat.
Quality Assurance
De ruime kennis en ervaring op het gebied van FEC wordt ingezet om de kwaliteit van klantonderzoeken en processen te verbeteren. VOOR Management & Coaching heeft een track record in zowel zakelijke als particuliere klanten, waarbij zowel een rol aan de voorkant van het klantonderzoek als aan de achterkant van het kantonderzoek tot de mogelijkheden behoort. Onderdeel hiervan zijn rode draad analyses en voorstellen voor verbeteringen. Tevens worden naar aanleiding van de rode draad analyses workshops verzorgt om de kennis van medewerkers op specifieke onderdelen te verhogen.
Tevens is er expertise aanwezig om FEC processen en Beleidstukken te reviewen.
Training & Coaching
VOOR Management & Coaching heeft ervaring in het ontwikkelen van e-learnings en workshops op het gebied van FEC. En daarnaast in het verzorgen van trainingen binnen het FEC domein, zoals Klantbeeld Organisaties & Particulieren, Geografisch Risico, Complexe klantgroepen en Reviews schrijven. Dit in samenwerking met Dukers & Baelemans, onderdeel van Lindenhaeghe.